Frequently asked questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur notre boutique en ligne et sur le traitement de votre commande.


Vous trouverez dans nos CGV, les dispositions contractuelles contraignantes ainsi que les informations consommateur prescrites par la loi.

  • 1. Pourquoi des articles sont disponibles dans la boutique en ligne et de façon différente dans les magasins?
  • 2. Pourquoi est-ce que je ne trouve soudainement plus un certain article?
  • 3. Livrez-vous également à l’étranger?
  • 4. Quels avantages ai-je à m’enregistrer (=ouverture d’un compte client)?
  • 5. Dans quelle mesure mes données sont-elles protégées?
  • 6. Je ne peux pas me connecter à la boutique en ligne campus. Que faire?
  • 7. Existe-t-il un montant de commande minimum ou un montant maximum de commande?
  • 8. Le paiement en ligne est-il sécurisé?
  • 9. Comment puis-je payer?
  • 10. Comment puis-je utiliser mon bon cadeau promotionnel?
  • 11. Que se passe-t-il si la marchandise n’est pas disponible?
  • 12. À combien s’élèvent les frais d’expédition?
  • 13. Quand vais-je recevoir ma commande?
  • 14. Comment puis-je voir ce qu’il en est de ma commande?
  • 15. Comment puis-je annuler ma commande?
  • 16. Quels articles puis-je retourner? Et comment? De quoi faut-il tenir compte lors de l’essayage? Qui prend en charge les frais de retour et comment le remboursement du prix d’achat est-il effectué?
  • 17. Puis-je retourner de la marchandise provenant d’un magasin?
  • 18. Comment puis-je contacter campus pour tous sujets concernant mon achat en ligne?
  • 19. Comment contacter campus à propos d'autres sujets?
  • 20. Mon nom ou mon adresse a changé. Que dois-je faire?




Can I insert pictures in my FAQ?


Yes! To add a picture follow these simple steps:

  1. Enter App Settings
  2. Click the "Manage Questions" button
  3. Click on the question you would like to attach a picture to
  4. When editing your answer, click on the picture icon and then add an image from your library




Can I insert a video in my FAQ?


Yes! Users can add video from YouTube or Vimeo with ease:

  1. Enter App Settings
  2. Click the "Manage Questions" button
  3. Click on the question you would like to attach a video to
  4. When editing your answer, click on the video icon and then paste the YouTube or Vimeo video URL
  5. That's it! A thumbnail of your video will appear in answer text box




How do I edit or remove the "FAQ title"?


The FAQ title can be adjusted in the settings tab of the App Settings. You can also remove the title by unchecking its checkbox in the settings tab.